Gegevensbescherming en privacy

3. Algemene informatie over gegevensverwerking als u onze website bezoekt

Type en doel van de verwerking: Als u onze website bezoekt, wordt automatisch informatie van algemene aard geregistreerd. Deze informatie (serverlogbestanden) omvat bijvoorbeeld de soort webbrowser, het gebruikte besturingssysteem, informatie over het browsertype en de gebruikte versie, de domeinnaam van uw internetprovider, de hostnaam van de toegangscomputer, uw IP-adres, de website van waaraf onze website is bezocht, websites die via onze website worden bezocht, de datum en het tijdstip van toegang, het bericht of de toegang is gelukt, alsook de hoeveelheid overgedragen gegevens.

De informatie wordt in het bijzonder verwerkt voor de volgende doeleinden:

Zorgen voor een probleemloze verbinding met de website
Zekerheid dat onze website soepel gebruikt kan worden
Evaluatie van systeembeveiliging en -stabiliteit, alsook
verdere administratieve doeleinden.

In deze doelstellingen ligt ook ons rechtmatig belang bij de gegevensverwerking. We gebruiken uw gegevens niet om conclusies te trekken over uw persoon. Dergelijke informatie wordt door ons, zo nodig, statistisch geëvalueerd, om onze website en de technologie erachter te optimaliseren.

Rechtsgrondslag: De verwerking vindt plaats in overeenstemming met Art. 6, lid 1, zin 1(f) AVG, op basis van ons gerechtvaardigd belang bij het verbeteren van de stabiliteit en functionaliteit van onze website.

Ontvangers: De ontvangers van de gegevens zijn technische dienstverleners, die als verwerkers verantwoordelijk zijn voor de werking en het onderhoud van onze website.

Bewaartermijn: De gegevens worden verwijderd, zodra ze niet meer nodig zijn voor het doel waarvoor ze werden opgeslagen. Dit is, voor de gegevens die worden gebruikt om de website beschikbaar te stellen, over het algemeen op het moment dat de betreffende sessie is beëindigd.

Verstrekking voorgeschreven of vereist: Het verstrekken van de bovengenoemde persoonsgegevens is wettelijk noch contractueel vereist. Zonder het IP-adres kunnen een correcte service en functionaliteit van onze website echter niet worden gegarandeerd. Bovendien kunnen individuele services mogelijk niet beschikbaar of beperkt zijn. Om deze redenen is in dergelijke gevallen eventueel verweer uitgesloten.

4. Algemene informatie over het gebruik van cookies en andere technologieën

Aard en doel van de verwerking: Op onze website maken wij ook gebruik van zogenaamde cookies. Cookies zijn kleine bestanden die door de browser worden aangemaakt wanneer een pagina wordt bezocht, om gegevens over een browser tijdens en na een bezoek aan de pagina op te slaan.

Hiervoor worden regelmatig unieke tekenreeksen in de cookie opgeslagen, waarmee een server een browser kan herkennen. Cookies kunnen ook persoonsgegevens bevatten. Wij gebruiken cookies onder andere om de functionaliteit van de website technisch te kunnen garanderen (technisch noodzakelijke cookies) en om andere online diensten van derde aanbieders op onze website te kunnen integreren (technisch niet noodzakelijke cookies).

Cookies kunnen worden opgeslagen door de bezochte pagina (first-party) of door online diensten van een derde aanbieder (third-party), mits u een dienst van een derde aanbieder hebt geactiveerd.
Of en welke cookies bij uw bezoek aan onze website worden gebruikt, hangt af van welke delen en functies van onze website u gebruikt en of u akkoord gaat met het gebruik van cookies die niet technisch noodzakelijk zijn.

Rechtsgrondslag:

Technisch noodzakelijke cookies: De rechtsgrondslag voor het gebruik van technisch noodzakelijke cookies is ons overwegend gerechtvaardigd belang overeenkomstig art. 6, lid 1, zin 1, letter f AVG in combinatie met § 25, lid 2, nr. 2 TTDSG.

Technisch niet noodzakelijke cookies: De rechtsgrondslag voor het gebruik van technisch niet noodzakelijke cookies is uw toestemming overeenkomstig art. 6, lid 1, zin 1, letter a AVG in combinatie met § 25, lid 1 TTDSG.

Ontvangers: Ontvangers van de gegevens zijn, indien van toepassing, technische dienstverleners die als verwerkers actief zijn voor de exploitatie en het onderhoud van onze website. Voor meer ontvangers verwijzen wij u naar de onderstaande informatie over de gebruikte weergave-, tracking-, remarketing- en webanalysetechnologieën.

Verplichte of noodzakelijke terbeschikkingstelling: Uiteraard kunt u onze website in principe ook zonder cookies bekijken. Webbrowsers zijn standaard zo ingesteld dat ze cookies accepteren. Over het algemeen kunt u het gebruik van cookies te allen tijde uitschakelen via de instellingen van uw browser. Houd er rekening mee dat bepaalde functies van onze website mogelijk niet werken als u het gebruik van cookies hebt uitgeschakeld.

5. Gebruik van Google Maps

Op onze websites maken we gebruik van plug-ins van de kaartendienst Google Maps. Google Maps wordt gebruikt om geografische kaarten weer te geven. Voor de overdracht van deze inhoud is het noodzakelijk dat er een verbinding wordt gemaakt tussen uw apparaat en de servers van Google. Wij hebben geen invloed op de gegevens die een dergelijke plug-in verzamelt. Evenmin hebben wij invloed op de manier waarop Google deze gegevens gebruikt. Er kan worden aangenomen dat hierbij het IP-adres en informatie over de gebruikte eindapparaten worden verzameld en gebruikt. Ook kan niet worden uitgesloten dat Google Maps probeert cookies op de gebruikte eindapparaten op te slaan. Om te voorkomen dat het bezoeken van onze websites met ingebedde kaartdiensten automatisch leidt tot het laden van inhoud van derden, tonen wij in eerste instantie alleen lokaal opgeslagen voorbeeldafbeeldingen van Google Maps. Hierdoor ontvangt de aanbieder geen informatie.

Meer informatie over de gegevensverwerking door Google vindt u in de privacyverklaring van Google.

Rechtsgrondslag: De rechtsgrondslag voor de integratie van Google Maps en de daarmee samenhangende gegevensoverdracht naar Google is uw toestemming (art. 6, lid 1, zin 1, onder a) AVG). U geeft ons deze toestemming pas wanneer u Google Maps met een "klik" start.

Doorgifte naar derde landen: Bij het gebruik van Google Maps kunnen uw gegevens naar de VS worden doorgegeven. Google neemt actief deel aan het EU-VS-kader voor gegevensbescherming, dat de correcte en veilige doorgifte van persoonsgegevens van EU-burgers naar de VS regelt. Meer informatie hierover vindt u hier: Participant Search (dataprivacyframework.gov)

Verder maakt Google gebruik van zogenaamde standaardcontractbepalingen (SCC). Met behulp van deze standaardcontractbepalingen en het EU-VS-kader voor gegevensbescherming verbindt Google zich ertoe het Europese niveau van gegevensbescherming na te leven, ook als uw persoonsgegevens in de VS worden opgeslagen en verwerkt.

Ontvanger: Door de website te bezoeken, ontvangt Google informatie dat u de betreffende subpagina van onze website hebt bezocht. Dit gebeurt ongeacht of Google een gebruikersaccount aanbiedt waarmee u bent ingelogd, of dat er geen gebruikersaccount bestaat. Als u bij Google bent ingelogd, worden uw gegevens direct aan uw account gekoppeld. Als u deze koppeling in uw profiel bij Google niet wenst, dient u zich bij Google uit te loggen voordat u op de knop klikt. Google slaat uw gegevens op als gebruiksprofielen en gebruikt deze voor reclamedoeleinden, marktonderzoek en/of het op maat maken van zijn website. U hebt het recht om bezwaar te maken tegen het aanmaken van deze gebruikersprofielen, waarbij u zich hiervoor tot Google moet wenden.

Bewaartermijn: wij slaan geen persoonsgegevens op in het kader van het gebruik van Google Maps. Het opslaan van gegevens door Google is onderworpen aan de privacybeleid van de aanbieder.

Intrekking van toestemming: u kunt uw toestemming voor het automatisch laden van Google Maps voor de duur van uw sessie hier intrekken.

Verstrekking verplicht of noodzakelijk: De verstrekking van uw persoonsgegevens is vrijwillig en gebeurt uitsluitend op basis van uw toestemming. Indien u de toegang blokkeert, kan dit leiden tot functionele beperkingen op de website.

6. Contact opnemen

Aard en doel van de verwerking: door ons e-mailadres, ons telefoonnummer en ons contactformulier ter beschikking te stellen, bieden wij u de mogelijkheid om voor het eerst contact met ons op te nemen. Voor het gebruik van het contactformulier is het noodzakelijk dat u uw e-mailadres en uw naam opgeeft. Afhankelijk van uw verzoek kan het nodig zijn om aanvullende gegevens te verstrekken. Daarnaast worden uw IP-adres en het tijdstip van het verzoek geregistreerd.

Bij het opnemen van contact worden uw verstrekte persoonsgegevens opgeslagen. De verwerking van de persoonsgegevens vindt uitsluitend plaats met het oog op de afhandeling van uw verzoek.

Rechtsgrondslag: De rechtsgrondslag voor de verwerking van de gegevens die bij het verzenden van een e-mail of via het contactformulier worden verstrekt, is ons gerechtvaardigd belang overeenkomstig art. 6, lid 1, zin 1, letter f AVG. Indien het e-mailcontact gericht is op het sluiten van een overeenkomst (bijv. offerteaanvraag), is de rechtsgrondslag voor de verwerking bovendien artikel 6, lid 1, zin 1, letter b AVG. Hetzelfde geldt voor postzendingen.

Ontvangers of categorieën van ontvangers: Afhankelijk van de aard van uw aanvraag kunnen wij uw gegevens doorgeven aan onze partners of dienstverleners om aan uw aanvraag te voldoen. Voor het beheer van onze IT maken wij gedeeltelijk gebruik van externe dienstverleners in het kader van een verwerking in opdracht overeenkomstig artikel 28 AVG om uw gegevens te verwerken. Het kan voorkomen dat sommige van onze dienstverleners gegevens verwerken in derde landen buiten de EU. In dat geval zorgen wij ervoor dat de nodige waarborgen voor de bescherming van uw gegevens (adequaatheidsbesluit van de EU, EU-modelcontractbepalingen of andere) aanwezig zijn. U kunt de betreffende documenten inzien via onze functionaris voor gegevensbescherming. Er vindt geen doorgifte aan derden plaats.

Bewaartermijn: uw persoonsgegevens worden in principe gewist of geblokkeerd zodra het doel van de verwerking komt te vervallen. Het doel vloeit voort uit de inhoud van de communicatie en de betreffende zakelijke transactie. Welke bewaartermijnen hierbij in acht moeten worden genomen, kan niet algemeen worden vastgesteld, maar moet voor elke zakelijke transactie afzonderlijk worden bepaald. Indien bewaring noodzakelijk is om te voldoen aan handelsrechtelijke of fiscale bewaartermijnen, bedraagt de bewaartermijn in de regel zes of tien jaar, tenzij een langere bewaring noodzakelijk is voor de verdediging van rechtsvorderingen.

Verstrekking verplicht of noodzakelijk: De verstrekking van uw persoonsgegevens is vrijwillig. Wij kunnen uw verzoek echter alleen in behandeling nemen als u ons uw naam, uw e-mailadres en de reden van uw verzoek meedeelt.

7. Aanvraag van vouchers

Type en doel van verwerking: Wij bieden u de mogelijkheid om via onze website vouchers aan te maken of te kopen voor een bezoek aan de minerale thermen. Hiervoor worden via het aanvraagformulier verschillende persoonsgegevens verzameld. Enerzijds is dit om de voucher zelf te maken, anderzijds ten behoeve van de facturatie. De gegevens die u invoert worden alleen gebruikt voor het verwerken van de aanvraag van de voucher.

Rechtsgrondslag: De in het formulier ingevulde gegevens worden verwerkt op basis van Art. 6, lid 1(b) AVG. Door de voucher te bestellen, ontstaat er een contractuele relatie (koopovereenkomst) op basis waarvan wij uw gegevens mogen verwerken.

Ontvangers van de gegevens kunnen IT-dienstverleners zijn. Het kan voorkomen dat sommige van onze IT-dienstverleners gegevens verwerken in derde landen buiten de EU. In dat geval zorgen wij ervoor dat de nodige waarborgen voor de bescherming van uw gegevens aanwezig zijn (adequaatheidsbesluit van de EU, EU-modelcontractbepalingen of andere). Er vindt geen doorgifte aan derden plaats.

Bewaartermijn: De gegevens die u doorgeeft worden door ons bewaard totdat het doel van de gegevensopslag niet meer van toepassing is. Als er sprake is van een contractuele relatie, dan zijn wij onderworpen aan de wettelijke bewaartermijnen volgens HGB en verwijderen wij uw gegevens nadat deze termijnen zijn verstreken.

Verstrekking voorgeschreven of vereist: Het verstrekken van uw persoonsgegevens is vrijwillig. We kunnen uw verzoek echter alleen in behandeling nemen als u ons bovenstaande gegevens verstrekt.

8. Aanvragen van kuur-aanbiedingen

Type en doel van de verwerking: Wij bieden u de mogelijkheid om vrijblijvende vragen te stellen over verschillende kuur-aanbiedingen op onze website. Hiervoor worden via het aanvraagformulier verschillende persoonsgegevens verzameld. Om uw verzoek te kunnen verwerken, hebben we uw naam, adres en e-mailadres nodig. Het verstrekken van verdere gegevens is vrijwillig. De door u ingevoerde gegevens worden alleen gebruikt voor het verwerken van de kuur-aanvraag.

Rechtsgrondslag: De verwerking van de in het aanvraagformulier ingevulde gegevens vindt plaats op basis van Art. 6, lid 1(b) AVG. Door de kuur-aanvraag ontstaat een zgn. precontractuele relatie, omdat u blijk geeft van een specifieke interesse in onze aanbiedingen.

Verstrekking voorgeschreven of vereist: Het verstrekken van uw persoonsgegevens is vrijwillig. We kunnen uw verzoek echter alleen in behandeling nemen als u ons bovenstaande gegevens verstrekt.

9. Omgang met sollicitatiegegevens

Aard en doel van de verwerking: Wij verwerken uw sollicitatiegegevens om te kunnen beoordelen of u geschikt bent, over de juiste kwalificaties beschikt en de juiste vakbekwaamheid heeft voor de functie waarvoor u solliciteert.

De rechtsgrondslag voor de gegevensverwerking is art. 88 AVG in combinatie met § 26 BDSG (Duitse wet op de gegevensbescherming) en art. 6, lid 1, onder b), AVG voor het aangaan of uitvoeren van contractuele relaties. Verder kunnen wij uw persoonsgegevens verwerken indien dit noodzakelijk is om te voldoen aan wettelijke verplichtingen (art. 6, lid 1, onder c), AVG) of om geldende rechtsvorderingen tegen ons af te weren. De rechtsgrondslag hiervoor is art. 6, lid 1, onder f) AVG. Indien u ons uitdrukkelijk toestemming geeft voor de verwerking van persoonsgegevens voor bepaalde doeleinden, is de rechtmatigheid van deze verwerking gebaseerd op uw toestemming overeenkomstig art. 6, lid 1, onder a) AVG. Een verleende toestemming kan te allen tijde met werking voor de toekomst worden ingetrokken.

Ontvangers of categorieën van ontvangers van de gegevens: Interne ontvangers van de persoonsgegevens in de sollicitatiegegevens zijn de respectievelijke verantwoordelijke personeelsmanagers. In sommige gevallen maken wij gebruik van door ons ingeschakelde dienstverleners (bijvoorbeeld voor het beheer van onze IT of in het personeelsmanagement). Deze dienstverleners zijn door ons zorgvuldig geselecteerd, schriftelijk aangesteld en zijn gebonden aan onze instructies. Het kan voorkomen dat onze IT-dienstverleners gegevens verwerken in derde landen buiten de EU. In deze gevallen zorgen wij ervoor dat de gegevensbescherming wettelijk is toegestaan door passende maatregelen te nemen onder de voorwaarden van art. 44 e.v. AVG.

Bewaartermijn: Uw persoonsgegevens worden uiterlijk zes maanden na ontvangst van de beslissing over uw sollicitatie (aanvaarding of afwijzing) gewist of vernietigd, tenzij een langere bewaring noodzakelijk is voor de verdediging van rechtsvorderingen. In geval van aanvaarding en mogelijke aanstelling worden uw documenten overgebracht naar uw personeelsdossier.

Verstrekking verplicht of noodzakelijk: het verstrekken van persoonsgegevens is noodzakelijk voor de rechtmatige uitvoering van de selectieprocedure. Indien uw sollicitatie niet alle persoonsgegevens bevat die nodig zijn voor een beslissing, wijzen wij u erop dat dit ertoe kan leiden dat u niet in aanmerking komt voor de functie.

10. Verwerking van uw gegevens in het kader van zakelijke communicatie en om zakelijke transacties af te wikkelen

Type en doel van gegevensverwerking: Wij verzamelen en verwerken uw gegevens, om met u te kunnen communiceren voor zakelijke doeleinden. Dit kan zijn voor zakelijke betrekkingen, of om contractuele en wettelijke verplichtingen na te komen, alsook om diensten aan te bieden, waarin meteen ons legitieme belang bij gegevensverwerking is gelegen. Als u uw persoonsgegevens niet verstrekt, dan kunnen wij bovengenoemde doeleinden vaak niet bereiken.

Rechtsgrondslag: Afhankelijk van de fase van het met u gesloten contact, kunnen de volgende rechtsgronden voor de verwerking van uw gegevens relevant zijn:

Voor het uitvoeren van precontractuele maatregelen of om een contract uit te voeren, is dit Art. 6, lid 1, zin 1(b) AVG.
Om te voldoen aan wettelijke verplichtingen waaraan wij zijn onderworpen, is dit Art. 6, lid 1, zin 1(c) AVG
Om onze legitieme belangen te beschermen, is dit Art. 6, lid 1, zin 1(f) AVG).
Als u ons uw toestemming heeft gegeven voor gegevensverwerking, is dit Art. 6, lid 1, zin 1(a) AVG.

Ontvangers of categorieën van ontvangers van de gegevens: We garanderen dat binnen ons bedrijf alleen die personen uw gegevens ontvangen, die deze ook daadwerkelijk nodig hebben om contractuele en wettelijke verplichtingen na te komen. Soms gebruiken we andere dienstverleners om zakelijke transacties te verwerken. Dit kunnen bijv. andere gezondheidsinstellingen, verzekeringsmaatschappijen, pakket- en postdiensten, banken, internetserviceproviders, fabrikanten, IT-dienstverleners, advocaten, accountants of belastingadviseurs zijn. Het kan voorkomen dat sommige van onze IT-dienstverleners gegevens verwerken in derde landen buiten de EU. In dat geval zorgen wij ervoor dat de nodige waarborgen voor de bescherming van uw gegevens aanwezig zijn (adequaatheidsbesluit van de EU, EU-modelcontractbepalingen of andere). Er vindt geen doorgifte aan derden plaats.

Bewaartermijn: Uw persoonsgegevens worden in principe verwijderd of geblokkeerd zodra het doel van de opslag niet meer van toepassing is. Het doel vloeit voort uit de inhoud van de communicatie en de betreffende zakelijke transactie. Welke bewaartermijnen hierbij in acht moeten worden genomen, kan niet algemeen worden gespecificeerd, maar moet in elk afzonderlijk geval voor de betreffende zakelijke transactie worden bepaald. Over het algemeen worden de gegevens opgeslagen om te voldoen aan handels- en belastingrechtelijke bewaartermijnen (meestal zes of tien jaar), tenzij langere opslag vereist is om juridische claims te verdedigen.

Verstrekking voorgeschreven of vereist: Een verplichting om uw persoonsgegevens te verstrekken kan soms voortvloeien uit de betreffende contractuele relatie.

12. Uw rechten als betrokkene

U kunt voor alle hierboven beschreven gegevensverwerkingen, met behulp van de contactgegevens van onze functionaris voor gegevensbescherming, op elk moment de volgende rechten uitoefenen:

Informatie over uw door ons opgeslagen gegevens en hun verwerking (Art. 15 AVG)
Correctie van onjuiste persoonsgegevens (Art. 16 AVG)
Verwijdering van uw door ons opgeslagen gegevens (Art. 17 AVG)
Beperking van de gegevensverwerking, als we uw gegevens nog niet mogen verwijderen vanwege wettelijke verplichtingen (Art. 18 AVG)
Bezwaar tegen de verwerking van uw gegevens door ons (Art. 21 DSGVO) en
Gegevensoverdraagbaarheid, op voorwaarde dat u toestemming heeft gegeven voor degegevensverwerking of een contract met ons heeft gesloten (Art. 20 AVG)

Heeft u ons toestemming gegeven, dan kunt u deze op elk moment, met toekomstwerking, herroepen. U kunt met een klacht op elk moment contact opnemen met een toezichthoudende autoriteit, bijv. de autoriteit persoonsgegevens in uw land, of de voor ons verantwoordelijke instantie. Een lijst van de toezichthoudende autoriteiten (voor de niet-openbare ruimte) met adressen kunt u vinden onder: https://www.bfdi.bund.de/DE/Infothek/Anschriften_Links/anschriften_links-node.html.

13. Aanvullende informatie over gegevensbescherming

Deze website maakt gebruikt van Matomo, een platform voor webanalyse, om het bezoekersgedrag te analyseren. In tegenstelling tot andere webanalysetools plaatst Matomo hiervoor geen cookies.

Matomo registreert en verwerkt gegevens zoals het IP-adres van de bezoeker, de gebruikte browser, het type apparaat, de bezochte pagina's en de sessieduur. Deze gegevens worden geanonimiseerd en geaggregeerd geëvalueerd om ons inzicht in het gebruikersgedrag te geven en onze website te optimaliseren.

Aangezien Matomo geen cookies plaatst, worden er geen persoonsgegevens opgeslagen of aan derden overgedragen. Het IP-adres wordt geanonimiseerd door de laatste twee bytes te verwijderen, om zo een eenduidige identificatie te voorkomen.

Door gebruik te maken van deze website verklaart u akkoord te gaan met de verwerking van de van u verzamelde gegevens door Matomo op de hiervoor beschreven wijze en voor het hiervoor genoemde doel.

Houdt u er rekening mee dat door het deactiveren van cookies bepaalde functionaliteiten van onze website mogelijk minder goed werken. Wij zorgen ervoor dat uw privacy en de bescherming van uw gegevens bij het gebruik van Matomo gewaarborgd zijn.

Voor meer informatie over gegevensbescherming en de verwerking van persoonsgegevens verwijzen wij naar onze algemene privacyverklaring.

14. Meer informatie

Bezwaar tegen reclame-e-mails: Het gebruik van onze in het kader van de impressum-verplichting gepubliceerde contactgegevens voor het ongevraagd toezenden van reclame- en informatiemateriaal wordt hierbij afgewezen. De beheerders van de website behouden zich uitdrukkelijk het recht voor om juridische stappen te ondernemen in geval van toezending van reclamemateriaal, bijvoorbeeld via spam-e-mails.

SSL of TLS versleuteling: om veiligheidsredenen en om de overdracht van vertrouwelijke inhoud, zoals bijv. bestellingen of aanvragen die u aan ons als site-exploitant stuurt, te beschermen, gebruikt deze site een SSL- of TLS-versleuteling. U herkent een versleutelde verbinding aan het feit dat de adresregel van de browser verandert van "http://" naar "https://" en aan het slotsymbool in uw browserregel. Als de SSL of TLS-versleuteling geactiveerd is, kunnen de gegevens die u naar ons verzendt niet door derden worden gelezen.

In samenhang met het gebruik van ons online aanbod, vindt geen geautomatiseerde besluitvorming op basis van uw persoonsgegevens plaats. Onderdelen van de privacyverklaring zijn o.a. gemaakt met behulp van de generator van activeMind AG.

Stand: september 2025

onze openingstijden
(toegang tot 45 minuten voor einde openingstijden)

zwemmen voor ouderen**

zwemmen voor vroege vogels**

sauna voor dames***

gemeenschappelijke sauna

Bistro Relax